Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent à Groopin, application mobile mettant en relation des personnes souhaitant organiser ou participer à des activités de groupe à but non lucratif. Groopin agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique. L'application est éditée par GROOPIN (société en cours d'immatriculation au Maroc) — contact : contact@groopin.io.

2. Acceptation

L'inscription et l'utilisation de l'application impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de désaccord, l'utilisateur ne doit pas utiliser les services de Groopin. L'acceptation est recueillie et horodatée lors de l'inscription.

3. Conditions d'inscription

• L'utilisateur doit être âgé de 18 ans ou plus et l'atteste expressément lors de l'inscription. Tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera supprimé.
• L'inscription nécessite une adresse email valide (ou un compte Google/Apple).
• Les informations fournies doivent être exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
• Groopin n'effectue pas de vérification systématique de l'identité ou du casier judiciaire des utilisateurs. Chaque membre est responsable de vérifier la compatibilité, la sécurité et le sérieux des personnes qu'il rencontre.

4. Fonctionnement du service

• Les utilisateurs peuvent créer, publier, rechercher ou rejoindre des activités.
• Chaque activité doit être non rémunérée, collaborative, et à but de loisir ou d'échange social.
• Groopin ne participe pas à l'organisation, à la surveillance ni au déroulement des activités proposées par ses utilisateurs.

5. Obligations des utilisateurs

• Respecter les lois applicables, les présentes CGU, et les autres membres.
• Ne pas publier de contenus violents, discriminatoires, haineux, mensongers, sexuels, ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Ne pas utiliser l'application pour du recrutement commercial, des activités politiques, religieuses, ou publicitaires non autorisées.
• Ne pas harceler, usurper une identité, ni collecter les données d'autres utilisateurs.
• Signaler tout abus ou comportement contraire à l'esprit de Groopin.
• Pas de scraping, de faux comptes ni d'utilisation commerciale non autorisée, sous peine de poursuites et de suppression immédiate du compte.

6. Tolérance zéro pour les contenus et comportements abusifs

Groopin applique une tolérance zéro à l'égard des contenus répréhensibles et des utilisateurs abusifs. Tout contenu contraire à l'article 5 peut être retiré sans préavis ; tout utilisateur signalé pour comportement abusif peut être suspendu ou banni. Les signalements sont examinés et traités dans les meilleurs délais, l'objectif étant un traitement sous 24 heures pour les contenus manifestement illicites, avec retrait du contenu et exclusion de l'utilisateur concerné le cas échéant.

• Signaler un utilisateur, une activité ou un message directement dans l'application.
• Bloquer un utilisateur — son contenu et ses interactions ne vous sont plus accessibles, et réciproquement.
• Contact modération : contact@groopin.io.

7. Responsabilité

• Groopin ne peut être tenue responsable de la fiabilité des utilisateurs, du contenu des activités ou des incidents survenant lors d'une rencontre.
• Chaque utilisateur reste entièrement responsable de sa participation, de ses interactions et des contenus qu'il publie.
• Groopin ne garantit ni la sécurité, ni la qualité, ni la légalité des activités proposées.
• Groopin ne pourra être tenue responsable d'un défaut de fonctionnement temporaire en cas de force majeure, de maintenance, d'attaque informatique ou de panne des services tiers.

8. Vos contenus — propriété et licence

• Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (textes, photos, activités, messages).
• En publiant un contenu, vous accordez à Groopin une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'héberger, le stocker, le reproduire, l'afficher et le distribuer dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service (affichage aux autres utilisateurs, notifications, sauvegardes, modération).
• Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou du compte, sous réserve des sauvegardes temporaires et des besoins de modération/preuve décrits dans la politique de confidentialité.
• Vous garantissez disposer des droits sur les contenus publiés, notamment les photos de tiers, avec leur accord.

9. Modération, suspension et résiliation

• Groopin se réserve le droit de retirer tout contenu et de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des CGU, suspicion d'abus ou plainte récurrente, avec ou sans préavis selon la gravité.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Réglages → Compte → Supprimer le compte) ou via groopin.io/delete-account. Les données personnelles sont alors anonymisées conformément à la politique de confidentialité.
• Toute mesure de modération jugée infondée peut être contestée à contact@groopin.io.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité (groopin.io/privacy), qui fait partie intégrante des présentes CGU. Les données sont traitées dans le respect de la loi marocaine n° 09-08 (sous le contrôle de la CNDP) et, pour les utilisateurs de l'UE, du RGPD. Les emails marketing ne sont envoyés qu'avec votre consentement explicite (opt-in), retirable à tout moment. Aucune donnée n'est vendue.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logo, marque, code, design, textes de Groopin) sont la propriété exclusive de la société éditrice. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite. Les contenus des utilisateurs restent régis par l'article 8.

12. Modification des CGU

Groopin peut modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification via l'application ou par email avant son entrée en vigueur. L'usage continu de la plateforme vaut acceptation. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les parties conviennent de soumettre leur différend aux juridictions du ressort du siège social de la société éditrice, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur.